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    Michel Roy : un leader de chez nous qui a fait son chemin

    polymeres technologies

    Voici un texte sur le leadership parue dans le livre "Le Management 3e édition: dimension pratique" de Messieurs Bernard Turgeon et Dominique Lamaute et qui soulève le style de leadership du fondateur de POLYMÈRES TECHNOLOGIES. Ce texte est soumis aux étudiants collégiaux et universitaires dans le cadre de leur cours de management.

    En avril 1996, après deux pertes d’emploi consécutives causées par des conditions économiques difficiles dans le secteur de la fabrication de résines époxydes et polyuréthanne dans lequel il travaillait, Michel Roy, 36 ans, a jugé bon de prendre quelques mois de réflexion pour décider de son avenir.

    Ayant exercé ses activités dans ce secteur pendant plusieurs années, il savait quelles étaient les compétences à démontrer non seulement pour être un bon distributeur et «formulateur » de résines époxyde et polyuréthanne, mais aussi pour bien se démarquer au sein des marchés québécois et canadien. De plus, il savait que ses relations d’affaires directes avec les utilisateurs de ces types de résine lui procuraient l’avantage de bien pouvoir cerner leurs différents besoins. Une analyse de marché lui avait permis de constater que les entreprises offrant ce type de résine se maintenaient en vie en dépit de la faible qualité de leurs services parce qu’elles exerçaient dans un secteur où l’offre de résines époxyde et polyuréthanne était rare.

    Confiant en ses connaissances techniques dans le domaine des polymères, tant sur le plan des résines thermoplastiques que thermodurcissables, et en ses contacts avec les utilisateurs de ces produits, Michel Roy se disait convaincu que son entrée dans le marché lui permettrait de faire la différence. Il demeurait confiant que sa volonté d’offrir des produits correspondant aux besoins spécifiques des clients l’aiderait à bien positionner son entreprise par rapport à la concurrence.

    En 1996, Michel Roy a donc fondé Polymères Technologies inc. : une société spécialisée, entre autres, dans la distribution et la formulation de résines époxyde, polyuréthanne et silicone pour les domaines de l’aéronautique, la transformation des plastiques et des caoutchoucs, le prototypage rapide, l’électronique et la protection des substrats en milieu industriel. Il s’est entouré d’une équipe de gestionnaires et de travailleurs à qui il a accordé toute sa confiance.

    Aujourd’hui, il affirme que c’est par un marketing différencié axé sur la distribution et la formulation de produits répondant aux besoins spécifiques de ses clients que la société s’est rapidement démarquée de la concurrence et que c’est grâce à un style de gestion démocratique qu’il a favorisé et maintenu un climat de respect mutuel fondé sur le professionnalisme et la bonne entente.

    Aujourd’hui, la société Polymères Technologies offre plus de 650 produits testés et validés par ses clients actuels et potentiels et est devenue un leader dans l’industrie. Et quand on demande à Michel Roy à quoi est dû son immense succès, il répond en souriant :

    «Je suis à l’écoute de ma clientèle. J’entretiens avec elle une relation de partenariat client/ami… (il sourit de plus belle et ajoute)… J’ai aussi une belle équipe. C’est un privilège pour moi d’avoir des employés qui viennent travailler quotidiennement chez Polymères Technologies. Je prends soin d’eux et je leur fournis tous les outils leur permettant de performer dans leur travail.»

    En tant que gestionnaire, Michel Roy est à l’écoute de ses employés et il les respecte. Il n’a pas inventé le leadership, il a tout bonnement démontré que ce concept peut réellement avoir une dimension humaine. Nous sommes heureux de dire que Michel Roy est un leader bien de chez nous.

     
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